SELARL GYNEPOLE site de Saint Roch

"Impossible de joindre le secrétariat plus de 25 minutes d’attente et toujours rien"

"Impossible de les joindre par téléphone... ne répondent plus aux mails pour avoir des ordonnances assez urgentes. Je trouve ça choquant."

"RDV du médecin non honoré apres 45 minutes d'attente Secrétariat et standard téléphonique injoignable sans aucune réponse malgré les rappels Cabinet à fuir si vous avez une urgence"

"Le secrétariat est impossible à joindre même à l’ouverture du cabinet, c’est une honte !! De plus, cela fait trois jour que j’attend une ordonnance pour une prise de sang assez urgente. Au vu du prix des consultations ce n’est pas acceptable. C’est bien là dernière fois que je viens dans ce cabinet."

"Impossible de joindre les secrétaires !!!!!! Les gynécologues que j’ai pu voir de ce cabinet sont vraiment super mais alors au niveau du secrétariat il faut faire quelque chose c’est insupportable ! Je vois beaucoup de plaintes à ce sujet dans les avis et pourtant c’est toujours la même chose. Plus de 4h cumulés sur la journée en temps d’attente pour qu’au bout de 30/40min de fond musicale ça raccroche au nez !!"

"Parking dangereux et mal conçu, travaux non signalés, il a fallu chercher le cabinet. Radio sonore en permanence dans la salle d'attente, Visite expéditive par le Dr Chadelle dans un cabinet exigu, on commence direct par l'examen physique sans précautions même quand j'exprime une douleur, sans entretien ni excuses. Tout cela malgré une charte de bienveillance affichée pour la forme. Je n'irai plus."

"Le docteur Massé-Salinaires est un gynécologue exemplaire de par sa bonne humeur constante, son écoute, professionalisme et humilité. Il m'a réconcilié avec la grossesse en soignant tous mes maux ainsi que l'accouchement en faisant en sorte d'être présent et rassurant. Parfait, à recommander !"

"Ma gynécologue dr Le Teuff, vraiment exceptionnelle, à l'écoute, douce et professionnelle. Le Dr Dechaux personne a l'écoute, j'ai du faire un curetage car mon doc était de garde et il était très compatissant très gentil. Les 2 sont vraiment bien et professionnelle mais surtout à l'écoute, compréhensible et compatissant. Le secrétariat de l'accueil est injoignable je l'accorde et les infos sont pas toutes donné mais pas plis que les autres hôpitaux ou cliniques."

"Comptez environ 1h pour avoir le standard au téléphone. Si ça dépasse 1h ça raccroche et retour a la case départ. Bon chance"

"J'ai vu le Dr Massé le 28 décembre. Il s'agissait d'une première consultation. J'ai eu droit à une question : qu'est-ce qui vous amène ? Douleurs dans les seins. Deshabillez-vous et au passage il jette un coup d'œil d'à peine 15 secondes sur les radios et me dit que tout va bien. Après une palpation des seins assez rapide, fin de la consultation. Alors que je suis une femme de 53 ans et que je lui ai dit que mon dernier frottis remonte à 2021, je n'ai eu droit à aucun examen gynécologique, aucun toucher génital. J'ai eu l'impression d'être allée voir mon médecin traitant."

"Je suis vraiment mécontent je trouve absurde de contacter un 08 À 0,20 € la minute et attendre 30 minutes pour pouvoir avoir nos gynécologue dans votre état d’urgence en étant enceinte alors que tous les autres services cet des 04 et au-delà l’attente est hyper long ce qui n’est pas normal pourquoi au bout de 30 minutes nous avons toujours pas une personne au téléphone qui réceptionne la pelle je ne sais pas si c’est une mauvaise gestion du secrétariat qui vous met en attente je vous déconseille d’appeler le 08 ils ne vous répond jamais et vous êtes facturé en hors forfait. Mauvaise gestion du secrétariat."

"Le Dr Masse SALINAIRES est exceptionnel. On me l’a recommandé après une mauvais expérience gynéco et je ne peux que le recommander à mon tour. Il est très professionnel, rassurant, solaire et ultra réactif. Ma grossesse n aurait pu mieux se passer grâce à lui. Je le recommande les yeux fermés !"

"Pour le Dr. Masse Salinaires : J’ai été suivi par ce docteur extraordinaire pour ma grossesse, d’une gentillesse et d’une bienveillance sublime ! Il est positif, toujours de bonne humeur face à ses patients et rassurant quand il le faut. Enfin, c’est un docteur qui sait plaisanter tout en restant professionnel et c’est agréable ! Alors merci pour tout ! Je recommande à 100% !"

"Ma gynécologue est très compétente. Au delà de ça, le cabinet gynepole st Roch est absolument injoignable. Est-il normal pour un centre pareil que nous ayons systématiquement besoin de nous déplacer en stade de grossesse avancée ou ayant des problèmes santé afin de les contacter ?! C'est inadmissible, d'autant plus que ,souvent, c'est pour gérer leur incompétence administrative que nous essayons de les avoir. Appriori les nombreuses plaintes à ce sujet n'y changent rien."

"Un accueil au top avec le Dr Massé, pas de culpabilisation sur le non désir d'enfants alors que l'accompagnement de la femme enceinte est justement sa spécialité, à la fois à l'écoute et marrant, je me suis sentie super à l'aise, merci à lui"

"Cabinet à éviter qui prend même pas la peine de répondre à ses patients ni meme de les rappeler à quoi bon prendre une secrétaire j’imagine même pas en cas d’urgence sans parler des sur facturation à fuire!!!"

"Gynecologue extrêmement compétent. Un suivi parfait durant toute ma grossesse, il a été à l’écoute et de bons conseils pour mon projet de naissance. Mon accouchement s’est également très bien déroulé. Professionnel très agréable, je le recommande les yeux fermés."

"Impossible à joindre par téléphone ou vous faire attendre et après on vous racroche au nez obligé de se déplacer pour modifier"

"Le Dr Massé Salinaires est extraordinaire. Il me suit depuis plusieurs années et était là pour mon accouchement. Il est d'une grande douceur et bienveillance, très à l'écoute, toujours de bonne humeur. Je garde un souvenir superbe de mon suivi de grossesse et de la naissance de mon fils et c'est en grande partie grâce à lui. Mon compagnon partage le même avis et s'est toujours senti écouté lors de nos rendez-vous. Un grand merci !"

"Je recommande le Dr Julien Massé Salinaire, dynamique, accueillant, il sait mettre à l’aise ses patientes, toujours de bonne humeur et de bons conseils"

"Je fais 200km de routes pour un rdv avec une gyneco alors que je suis enceinte de 7 mois, une fois sur place j’apprends qu’elles se sont permises d’annuler mon rdv sans me prévenir et de m’en placer un autre avec une gyneco complètement différente que je ne connais même pas . De plus , secrétariat impossible à joindre quand on essaie d’annuler un rdv et elles se permettent de nous dire qu’il faut appeler pour annuler… quelle blague!!!"

"Dr Massé-Salinaires poursuit mon suivi de grossesse après que mon gynécologue parte en retraite Un professionnalisme indiscutable, sait mettre à l’aise pour un premier contact et beaucoup d’humour Je suis très contente de pouvoir être suivi par ce médecin! Je le recommande les yeux fermés pour sa bonne humeur et sa rigueur Merci!"

"Je recommande a 100% Dr Massé Salinaires , très à l’écoute , très rassurant. Toujours de bonne humeur et très accueillant. Merci d’avoir mis au monde ma première fille j’en garde un bon souvenirs et mon seul regret sera de ne pas avoir était accouché par vous pour mon deuxième enfant. Vous faites votre métier avec beaucoup de professionnalisme c’est tellement rare de nos jours alors merci pour tout."

"Docteur masse -salinaires, gynécologue à l'écoute et bienveillant.. je recommande. Ravie d'avoir trouvé un bon gygy."

"Hallucinant !!!!!!!! Ils sont au courant que depuis plus d’un an il y’a des problèmes avec leur serveur téléphonique mais ils ne font rien pour arranger la situation. Pour les joindre faut s’armer de patience !! Les appeler pendant 2 semaines 😭😭"

"Secretariat injoignable, après 1h d'appel quand vient mon tour l'appel est terminé automatiquement ! Docteur Massé-salinaire très à l'écoute et compréhensif, je recommande"

"Usine, INJOIGNABLE, je comprends pas il y a 10 Secrétaires et jamais personne qui réponds. Impossible de prendre ou annuler un RDV."

"Impossible de les joindre. Je dois annuler un rdv, impossible avec doctolib... il faut les appeler mais impossible des les joindre, impossible = patienter trop longtemps au téléphone ! Sur leur site c'est même écrit en cas d'urgence, contacter le secrétariat bref, j'ai trouvé quelqu'un d'autre avec plus de bienveillance, d'empathie et de suivi personnel, complètement différent de cette usine."

"Dr Massé-Salinaires est prévenant, sait mettre à l'aise et rassurer lors d'un examen gynécologique."

"Mon expérience dans ce cabinet a été pour l'instant impeccable. J'ai consulté le docteur Le Teuff qui a fait tous les examens nécessaires et qui a su m'écouter et me rassurer. Je suis vraiment contente de mon expérience. Je n'ai pas eu beaucoup à faire au secrétariat pour la prise de rdv car je les ai pris sur doctolib. Les secrétaires sont gentilles et accueillantes."

"Gynéco au top mais gros problème avec le secrétariat : non seulement elles ne décrochent jamais mais en plus, quand on s y présente directement, elles continuent à parler entre elles au lieu de s occuper de la patiente. Que dire ? Catastrophique"

"Impossible de joindre le secrétariat depuis plus de 15 jours. Le service gynécologique est top mais le secrétariat laisse à désirer."

"Absolument injoignables!"

"La prise en charge gyneco est vraiment bien mais alors au niveau secrétariat et appel c'est pire qu une catastrophe pour joindre notre gynécologue car '' toutes les secrétaires sont déjà en ligne '' c'est toujours la même chose et au final personne ne répond ! Ou au bout de 30min...."